PERSONAL DATA · 63.9

你的信息，从入桌那一步起去了哪里

注册一个账号、用局号翻回三个月前那桌牌、给客服写一封邮件——三种时候留下的东西不一样，能留多久也不一样。 63棋牌电玩从 2015 年起做对局归档，账号安全与记录可回查本来就是一件事的两面，这里把它们放在一起讲明白。

三个场景，各自留下什么

一局牌从按下开始到结算结束，会碰到三种场合。每种场合我们拿到的东西并不一样，你可以对号入座，看看哪些是自己愿意给的。

归档一局牌时，会固定写入四项：局号、牌桌号、起止时间、结算结果。此外还有同桌玩家的昵称，以及你在客户端里输入的检索条件——后者只在你查记录的那一刻产生。想先弄清局号怎么用，可以翻一下新手四步指南里的最后一节。

你发来的邮件正文与附件、你主动写在信里的联系电话、问题发生的时间点，以及涉及的局号。这些内容只在你先开口之后才会产生。

你可以怎么做

注册时昵称不必用真名，加一个固定后缀，朋友照样找得到你。不想留电话也没关系，信里写清局号和桌面情况，我们一样能查。

收上来的信息只服务于下面四件事，跑通这四件事以外的用途，不在我们这里。

验证码短信只在你触发登录时下发，不会夹带牌桌活动或专栏推荐。客户端里的更新提醒，也只发给主动打开过提醒的账号。

你可以怎么做

如果收到的邮件里出现与账号无关的推广内容，把原文转发到客服邮箱，我们会去查这条信息是从哪一步流出去的。

三类内容的期限不一样，越往下越接近你日常使用的账号本身。

对局与回放记录 18 个月到期后从检索结果中移除，存档文件按季度清理，此前的导出包不受影响。

客服往来邮件 12 个月到期后归档清理。需要长期留底的对话，请在沟通结束时自行保存一份。

账号信息存续期间账号注销后转入清理流程，昵称会从牌桌与回放条目上隐去。

期限从记录产生那天算起，不是从你查询那天算起。所以三个月前打的那桌牌，还剩十五个月的窗口可以翻回来。

你可以怎么做

想长期留着某一局，趁它还在期内用导出功能存成 CSV，单次最多 500 局，文件里保留原始局号，日后对得上回放。

有几类活儿由外部服务商承接。我们只交出完成那一步所需的最少字段，多一个字都不给。

这些服务商按合同只能把信息用于完成对应功能，不能拿去自己推广；合同里写明保密义务、访问范围与删除时点，合作结束后按约定清退。

你可以怎么做

想知道某个具体功能用到哪一类服务商，写信到客服邮箱写明功能名称，我们会回复它涉及的范围。

这四件事你随时可以办，不需要额外理由。

办理方式只有一个入口：把请求发到联系我们页公布的客服邮箱，写清昵称、要办的事；涉及某一局时，把局号一并附上。我们收到后先回一封确认邮件，办完再回一封结果邮件。

你可以怎么做

service@qipai63-gamehub.com.cn

账号、记录、导出与删除相关的事，走客服邮箱最快；线下茶座合作与内容投稿，请看联系我们。装客户端时遇到的系统兼容问题，使用说明里有对应条目。

这份说明跟着客户端版本走。每个版本（形如 63.x.y）发布后，我们会逐项检查里面提到的字段与期限，有变化就在这一页更新，并标注适用的版本。当前对应 63.9。